企业在内部管理方面急需解决的问题

根据与许多 公司高管和职工沟通交流，掌握到许多 公司高管一直十分重视企业内控管理，也颁布了很多切实可行的管理方法对策，但管理中心必须的信息内容除财务报表之外，全是拿纸做为撰写存储物质，或是一部分选用WORD、EXCEL来解决。这种信息内容包含准顾客基本信息、顾客追踪信息内容、顾客交易量及工作交接信息内容、顾客服务申请办理纪录这些。

　　根据调查剖析，因为传统式的管理方法和可视化工具的局限性，许多 公司在内控管理层面迫切需要的难题主要是：
　　1、销售市场管理方法的难题：(1)没法把握准顾客市场销售进度情况；(2)没法归类统计分析准客户资料；(3)没法便捷地及时考评业务员销售业绩；(4)对业务员工作中全过程把握不足。

　　2、顾客服务层面难题：(1)专业知识没法共享资源；(2)工作中全过程的标准与管理方法高效率存有分歧；(3)欠缺对顾客服务工作中的完善纪录。
　　3、行政部门会计层面的难题：与顾客有关的管理方法材料不了管理体系；与顾客有关的管理方法事务管理复杂。
　　应用CRM系统软件，使与顾客有关的基础信息详细完善。基础信息的具体内容包含：顾客情况材料、市场销售跟踪状况、服务保障状况三一部分。提升工作内容（申请注册、市场销售追踪、合同签订、商品收取和发送，顾客信息交换等），使之更为标准有效，以降低管理方法系统漏洞。