CRM软件如何提升业务流程效率

　　随着信息技术的发展，网上CRM的应用越来越广泛，并开始在各行各业中普及。CRM客户管理系统对于提升企业工作流程具有重要意义，它可以帮助企业灵活地管理和快速响应企业业务流程。利用CRM系统按需配置、随需而动的特点，企业可以通过CRM来改变CRM模式，从根本上提高企业效益。

　　1、建立规范的工作流程。

　　CRM系统通过工作流的自动化，自主建立一套完整、准确的工作流程，让员工能够统一的按照流程推进业务，避免那些像邮件、短信等不必要的工作和流程，从根本上提高员工的工作效率。

　　2、有效降低企业成本。

　　利用CRM的销售过程管理，管理者可跟踪销售过程的各个阶段，如跟踪、签订合同、订单管理、折扣审批等，使各阶段的工作系统化。从而避免了企业销售过程中不必要的人力、物力投入，缩短经营周期，降低企业运营成本。

　　3、促进团队办公合作。

　　一个企业CRM系统的实施，关系到整个企业，不可能一个部门做好并成功实施。(引言阅读：如何避免CRM系统实施问题)客户关系管理系统可以使企业内部信息实时流通，通过信息共享和规范操作，可有效加强企业各部门之间的协作，增强企业内部的团队协作，提高企业效率。

　　CRM系统能使企业实现半自动化的管理，提高企业的运行效率，降低企业的成本，同时CRM可以及时获取客户的最新动态，跟踪客户的成交情况，提升客户价值，从根本上提高企业核心竞争力。