如何利用好CRM管理系统

　　与传统的企业销售模式不同，现代企业的销售活动与网络密切相关。销售数据需要网络保存，销售渠道需要网络挖掘。在线销售软件使销售活动事半功倍。CRM管理系统是企业必不可少的在线软件，主要用于记录客户信息、替代重复工作、快速掌握销售数据等。那么，如何利用CRM管理系统提高销售团队的销售业绩呢?

　　自动化工作流代替重复工作。

　　自动化工作流程设置在CRM管理系统中。

　　例如，每次记录一条客户线索，自动向客户发送邮件，根据不同渠道和地区的客户情况定制内容。

　　2.不同地区、不同渠道的客户自动分配给相应的销售人员，无需手动处理。

　　设置客户跟踪失效，超过失效，直接将商机重新分配给其他销售人员。节约客户资源。

　　建立永久的客户资源池。

　　CRM管理系统可以通过各种渠道收集客户线索，在论坛、博客、网站等植入表格。，并与CRM系统接口对接，成功收集不同渠道的线索。

　　ERP等现有软件工具也可以通过API接口导入CRM系统。建立永久客户资源池，详细记录客户细节、沟通记录、时间节点、付款合同等。

　　快速生成数据报表。

　　CRM管理系统具有强大的数据汇总、分析和报表功能。销售团队可以每天及时分析销售数据，在短时间内定制目标计划，摆脱传统的统计方法。

　　定制更多的一对一功能。

　　CRM管理系统具有很强的定制开发能力，这也是CRM选型过程中最重要的考点。CRM高级定制帮助企业定制有针对性的功能点，使销售团队在使用过程中更加方便快捷，成为强大的销售武器，利用CRM定制可扩展的销售流程，在更短的时间内完成订单。