如何改善CRM数据的措施

　　CRM系统管理中存储的数据是企业的重大资产和销售的宝藏，但前提是这些数据必须是最新和高质量的。事实上，许多公司CRM数据可能存在缺陷。

　　一些企业员工不太喜欢在客户关系管理中输入数据，甚至可能认为这是浪费时间。然而，当客户关系管理系统为您提供销售报告分析时，完整详细的数据将为您未来的交易节省时间和资源。那么，改善CRM数据的措施是什么?

　　1、保持数据处于最新状态。这是非常重要的一点。过时的信息可能会使企业误判客户的重要性，错过跨销售或再销售的机会。企业和销售人员要经常重新定位或更新客户信息，保证CRM数据处于最新状态。

　　2、实时输入数据。人类短时记忆最多只能记住7条短信，如果等到前一天，晚上才开始记录顾客的跟踪情况，忘记其中的一些重要信息是很正常的。良好的记忆力不如腐烂的笔头，在CRM中实时输入数据，可以避免遗漏有价值的信息。有了移动CRMApp的帮助，更新CRM数据更容易，几乎可以从任何设备的任何地方更新CRM。

　　3、删除重复的记录。首先，利用CRM的数据查重功能，将相同的客户信息剔除，避免销售碰撞产生内耗;其次，在客户跟踪方面，你需要将同类信息合并，全面呈现前因，以免在跟踪过程中，产生歧义，误解客户的真实需求。

　　4、丰富缺少的数据。使用CRM时，必须始终确保客户拥有完整的数据。CRM客户领域通常是有利于销售的信息，是企业管理者根据行业特点和实际经营管理经验建立起来的。因此，当您创建新客户时，您需要填写所有字段，以确保CRM为您提供有价值的客户分析，并帮助您更详细地了解客户。

　　CRM是销售管理工具，存储的数据是提供有效服务的基础，因此在使用CRM时，请输入并更新正确的客户数据，从中获得最大的利益，积极帮助销售业务。推荐阅读：影响企业客户生命周期的CRM软件