CRM系统在企业结构中的权限

　　在企业中，组织结构的划分是明确的，在使用CRM管理系统时，组织结构的划分也是一样的，对于不同的职场，有不同的权限划分，今天CRM系统在企业结构中，面对不同的职场，分别有什么样的权限呢

　　CRM管理系统。

　　基层员工

　　基层员工使用CRM，管理，尤其是销售员工，通过记录客户信息，了解客户需求及其发展变化，有效地跟进和采取措施，通过系统内的日程管理提高工作效率，系统信息共享可以协调部门之间的合作，提供客户满意的服务。

　　企业管理者

　　这类岗位通过CRM系统了解到下属每日每周的工作内容、过程及结果，工作思路及方法。监控过程，及时纠正无效工作。还能在系统中通过数据评估下属工作能力，发现优势长处及存在问题与不足。

　　有效发现管理流程或业务流程中存在的问题或遗漏。进一步推广优势优势，问题不足，保持团队活力，改善业务流程，不断提高组织对客户的整体反应能力。

　　企业领导者

　　CRM管理系统提供的各种统计报告，详细分析系统客户报告、需求信息报告、市场信息报告、产品信息报告、竞争对手信息分析、价格和销售信息、供应商信息分析、客户服务和投诉信息等，了解客户市场需求的变化和趋势。推荐阅读：企业如何利用CRM系统保留用户