CRM客户管理软件如何定制拜访流程

　　在快速消费品行业，产品销售非常依赖渠道和终端，因此当产品到达消费者手中时，渠道和终端对企业非常重要，因此渠道和终端已经成为企业利润的重要分摊者。通过CRM客户管理软件，企业可以全面管理客户信息和销售流程，有效降低渠道和终端的消耗，维护快速消费品行业在企业自身发展中的利润。

　　针对快消品行业，CRM客户管理软件有哪些作用：

　　1、会员及消费行为分析管理

　　CRM客户管理软件可以统一会员管理，实现多分类，关联相关销售、产品和历史记录，分析会员消费行为、消费特征和会员价值，提高效率，解放员工生产力，为决策提供数字化支持。

　　2、销售拜访全过程体系化

　　CRM客户管理软件可以定制拜访流程，设置拜访指标，制定规划路线，跟踪拜访轨迹，实现拜访工作的可视化管理，设置销售拜访完成率、下单率等指标，实施绩效流程考核，带动销售积极性。

　　3、在线高效管理

　　CRM客户管理软件在线下单，实时跟踪订单出库信息，自动生成赠品，加快订单流程升级渠道管理模式，支持多种渠道流通，加快订单流通厂家和渠道订单，库存信息快速双向流动，实时计算库存数据

　　4、营销活动管理

　　CRM客户管理软件对新活动、会员细分、市场营销活动计划、执行和效果评价，提高销售效率和客户群的发展能力。推荐阅读：免费CRM系统有哪些功能