CRM软件如何帮助企业降本增效的方法

　　企业经营的原因和手段有太多，但大家一致认为，企业要想稳步发展，在市场上站稳脚跟，做大做强，就必须具备持续盈利的能力，在盈利的同时降低成本。许多事情说起来容易做起来难，作为企业的经理，不仅要保持公司内部的稳定运作，还要保持公司的竞争力。

　　以前我们也说过，顾客是企业发展的基础，没有顾客，更大的企业也会瞬间破产。并且CRM客户管理系统能够帮助管理者优化业务流程，控制每一个节点，帮助企业大幅度降低成本，提高效益。

　　以下就是CRM帮助企业降本增效的几个方法：

　　一、优化销售流程

　　我们都知道销售周期越长，所投入的成本就越多。利用CRM系统的销售过程管理功能，根据企业最有效的销售战略来构建销售过程，并确保所有人都能按照这个成功的路线来完成销售工作。帮助销售团队缩短销售周期，提高客户转化率，自然降低销售成本。

　　二、结果控制成本

　　CRM的活动管理能够告诉管理者市场活动带来的收入，通过分析活动数据，管理者可以知道哪些人擅长进行客户转化，什么样的活动形式可以吸引更多的参与者，活动后有多少线索转化为了客户。通过这些数据结果，您可以灵活调整市场政策，节约活动费用，降低市场成本。

　　三、工作流自动化

　　复杂繁琐的工作流程，部门间的沟通不畅......太多的原因导致企业内部运作效率低下，浪费大量的资金和时间，企业要如何提高工作效率?通过CRM的自动化功能设置规则，并在满足设置的条件时自动触发操作，使企业的工作人员摆脱重复繁琐的日常工作，帮助他们精简工作流程，提高整个业务的效率。唯有利用CRM的销售自动化来优化工作流程，企业员工才能摆脱无意义的工作，将全部精力投入到重要工作上，人工费用自然就会降低。

　　四、其他隐藏成本

　　CRM在企业中使用后，销售人员不再被占用大量时间的手工工作所困扰，这使得他们有更多的时间来维护和改造客户。CRM提供的客户数据还可以帮助企业了解客户群体的反馈及其需求，提供更合适的产品和服务。顾客觉得自己受到重视，企业的产品也很符合自己的需求，他们的满意度大幅度上升，这些顾客创造了很多价值，进行了介绍，给企业带来了很多新顾客，收益大幅度增加。